Ztraceni v číslech: Když se reklama tváří, že nefunguje
Možná jste si už několikrát řekli: „Reklama mi nefunguje.“
A víte co? Z části máte pravdu. Ale ne tak, jak si myslíte. ⚠️
🧠 Kde se bere tenhle dojem?
Většina lidí posuzuje efektivitu reklam jen podle jednoho ukazatele – například:
- počet prokliků na web,
- stažení e-booku nebo PDF,
- získané e-maily,
- nebo přímé objednávky z kampaně.
A pokud v těchto číslech nevidí očekávaný výsledek, přichází jasný závěr:
„Tohle nefunguje.“
Ale pozor – právě tady se skrývá první marketingová mělčina, do které se řada projektů nechtěně zamotá.
🔍 Skutečná chyba? Nevíte, co a kde vlastně měříte
Ještě předtím, než reklama běží, byste měli mít jasně definované, co považujete za úspěch a kde budete výkon sledovat.
Jenže realita bývá jiná:
- analytické nástroje nejsou nasazené správně (nebo vůbec),
- cíle nejsou nastavené,
- chybí měření událostí, konverzí, nebo napojení na obchodní výsledky.
Výsledek?
Posuzujete reklamu jen podle jednoho signálu, bez kontextu.
⚓ Ale klid – nebyli jste první (a nebudete poslední)
Tahle situace je naprosto běžná.
Málokdo má na začátku zkušenosti nebo přehled, jak všechny části marketingového stroje propojit.
Je to cesta – a právě teď jste na správném kurzu.
⚙️ Případová studie z praxe
Spolupracoval jsem s firmou, která prodávala průmyslové produkty. Investovali jsme desítky tisíc korun do reklam, měli jsme funkční web, výborné ceny za proklik a přesto – formulářů na webu přišlo minimum.
Co jsme udělali:
- nasadili jsme Hotjar (sledování pohybu na webu),
- upravili Google Analytics a nastavili cíle,
- přidali jsme Leady.cz pro sledování firemních návštěv,
- doplnili jsme konverzní měření v Google Ads a Meta (Facebooku).
🧩 Co jsme zjistili?
Během 2 měsíců jsem strávil 17 hodin čistým vyhodnocováním. Výsledky?
- Na webu bylo 210 lidí, kteří z placené reklamy navštívili stránku „Kontakt“.
- Přesto bylo jen 20 vyplněných formulářů.
- Firma ale neevidovala offline nákupy přes obchodníky, a tak se zdálo, že reklama nefunguje.
- Navíc jsme objevili 15+ chyb na webu, kvůli kterým návštěvníci odcházeli dřív, než našli kontaktní formulář.
- A bonus? Odhalili jsme vazbu na špatně fungující oddělení, které brzdilo zákaznickou komunikaci.
🎯 Shrnutí?
Reklama nefunguje – pokud nevíte, kde a jak ji měřit.
Většina selhání není způsobena reklamním nastavením, ale špatným nebo chybějícím vyhodnocováním.
📌 Co si z toho vzít?
- Definujte si předem: co znamená úspěch kampaně.
- Neposuzujte výsledek jen podle jednoho čísla (např. konverze z formuláře).
- Měřte také chování, interakce, záměr návštěvníka.
- A hlavně: ptejte se napříč firmou, co se s kontaktem stane dál.
📝 Marketing v souvislostech ukazuje, že reklama není jen o číslech z reklamní platformy. Je to součást celého „lodního systému“, který musí fungovat, pokud má dorazit k cíli. ⚓